Produktübersicht
Field Service Management Software für die Energie & Versorgungswirtschaft
Herwig ist eine cloudbasierte Work Force Management Lösung, die speziell für die Energie- und Versorgungsbranche entwickelt wurde. Die Lösung ist hochgradig konfigurierbar und kann spezifisch an die Anforderungen Ihres Unternehmens angepasst werden.
Warum Herwig?
Mit über 30 Jahren Branchenerfahrung entwickelt, optimiert Herwig Ihre Prozesse – von der Disposition über die mobilen Abläufe bis hin zum Berichtswesen, Auftragskontrolle und Rückführung der Daten nach Abschluss. Dank flexibler Integrationen ermöglicht Herwig den direkten Datenaustausch mit Ihren Auftraggebern und/oder Vorsystemen und bietet eine umfassende Plattform für die Digitalisierung Ihrer Service-Prozesse.
Branchenkompetenz
Wir verstehen die besonderen Herausforderungen der Energie- und Versorgungsbranche.
Für Sie zugeschnitten
Wir bieten vollständig anpassbare Lösungen, die Ihren spezifischen Geschäftsanforderungen entsprechen.
Nachgewiesene Ergebnisse
Unsere Kunden berichten von erheblichen Verbesserungen in Effizienz und Kundenzufriedenheit.
Optimieren Sie Ihre Abläufe mit unseren 6 Kernkomponenten:
Herwig – Dispatch
Optimieren Sie Ihr Auftragsmanagement, die Disposition Ihrer Monteure, die Auftragskontrolle und mehr.
Unsere intelligente KI-gestützte Routenplanung und anpassbaren Workflows steigern die Effizienz Ihrer Disposition.
Herwig – Mobile App
Unsere intuitive App unterstützt Ihre Techniker und Monteure mit Offline-Zugriff auf Auftragsdetails, sodass sie den Fortschritt in Echtzeit dokumentieren und den Abschluss der Arbeiten nachweisen können – selbst ohne Internetverbindung. Dank konfigurierbarer Formulare können Teams die benötigten Daten erfassen, individuell abgestimmt auf die Anforderungen jedes Auftrags, direkt von ihren mobilen Geräten aus.
Herwig – Cross Company
Verwalten Sie die Interaktion zu Ihren Auftraggebern und zu Subunternehmern mühelos mit Herwig – Cross Company.
Unsere einzigartige Lösung sorgt für Transparenz und erleichtert den
Informationsaustausch zwischen Organisationen und Entitäten im Bereich Energie & Versorgung, während sie die Sichtbarkeitsrechte professionell verwaltet. So wird sichergestellt, dass alle Parteien die für sie relevanten Informationen erhalten.
Herwig – Integration
Herwig unterstützt eine Vielzahl von Drittsystem, die in der Energie- und Versorgungsbranche häufig verwendet werden und bietet darüber hinaus verschiedenste Möglichkeiten externe Systeme und Schnittstellen Ihrer Auftraggeber anzubinden.
Herwig – Analytics
Gewinnen Sie wertvolle Einblicke in Ihre Betriebsabläufe mit Herwig Analytics.
Unsere robusten Reporting-Tools helfen Ihnen, Leistungskennzahlen zu verfolgen, Trends zu erkennen und datenbasierte Entscheidungen zu treffen.
Herwig – Kundenportal
Bieten Sie Ihren Endkunden Zugang zu einem modernen Kundenportal, das mit einem Scan eines QR-Codes erreicht werden kann.
Das Herwig-Kundenportal ermöglicht Self-Service-Optionen, steigert die Kundenzufriedenheit und reduziert gleichzeitig die Arbeitsbelastung Ihres Teams.
Erleben Sie den Unterschied mit Herwig!
Kontaktieren Sie uns noch heute, um mehr darüber zu erfahren, wie Herwig Ihre Serviceprozesse transformieren kann.
