Wenn es schnell gehen muss: Wie TÜV Rheinland Consulting komplexe Projekte digital steuert
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„Wir nutzen die Lösung von Dr. Herwig bisher mit kompletter Zufriedenheit – auch wenn es mal schnell gehen muss, bekommen wir zuverlässig Ergebnisse.“
Jörg Glassl
Projektleiter MRU-Projekt, TÜV Rheinland Consulting
Jörg Glassl verantwortet beim TÜV Rheinland Consulting die Umsetzung komplexer Projekte. Im MRU-Projekt steuert er Aufgaben und Außendienst über die Workforce-Management-Lösung von Dr. Herwig. Im Gespräch erzählt er, worauf es im Projektalltag ankommt – und warum Tempo und Flexibilität für ihn den Unterschied machen.
Branche
Consulting / Projektmanagement
Mitarbeitende
„ca. 28.000 (Konzern) / 250 (Consulting) / 40 (Bereich)
Seit
2013
Herr Glassl, was ist Ihre Rolle bei TÜV Rheinland Consulting?
„Ich bin seit 2013 im Unternehmen und im Projektmanagement schon seit 2007 unterwegs. Aktuell leite ich das MRU-Projekt. Meine Aufgabe ist es, komplexe Projekte zuverlässig umzusetzen – und dafür brauche ich Prozesse und Werkzeuge, auf die ich mich verlassen kann.“
Vor welcher Herausforderung standen Sie?
„Im Projektalltag kommt es immer wieder zu Situationen, in denen wir sehr schnell reagieren müssen. Vor der Einführung der Lösung fehlte uns eine zentrale Plattform, über die wir Aufgaben transparent priorisieren und zuverlässig steuern konnten. Vieles lief nebenher – und das kostet bei komplexen Projekten Zeit und Sicherheit.“
Wie setzen Sie die Lösung im MRU-Projekt ein?
„Sehr umfassend. Unsere Monteure arbeiten im Feld direkt mit Tablets, erfassen Daten und Fotos vor Ort – und diese Informationen sind, je nach Konfiguration, sofort im Websystem verfügbar. Im Backoffice steuern wir das gesamte Projekt zentral über eine Plattform, inklusive automatisierter Priorisierung, sodass Anfragen schnell bearbeitet werden.“
Was hat sich dadurch verändert?
„Der größte Unterschied: Die unstrukturierte Dokumentenverwaltung ist weg und die Abläufe sind deutlich einfacher. Informationen und Fotos stehen in Echtzeit zur Verfügung – gerade bei datenintensiven Prozessen ist das ein enormer Mehrwert.
- Effizienz in Feld & Backoffice – keine unstrukturierte Dokumentenverwaltung, spürbar vereinfachte Abläufe.
- Echtzeit-Daten – Informationen und Fotos sind sofort im System.
- Flexibilität – Änderungswünsche lassen sich auch im laufenden Projekt schnell umsetzen.
- Verarbeitung von Massendaten – hoher Mehrwert bei komplexen, datenintensiven Prozessen.
- Datensicherheit – zuverlässige und sichere Verarbeitung aller Informationen.
Wie flexibel ist die Lösung bei neuen Anforderungen?
„Das ist für mich einer der größten Pluspunkte. Die Software ist sehr flexibel – wenn wir Änderungswünsche haben, werden diese schnell umgesetzt. Und sie passt sich auch neuen Projekten und Anforderungen problemlos an.“
Würden Sie weiter mit der Lösung arbeiten?
„Auf jeden Fall. Wir würden grundsätzlich mit der Software weiterarbeiten, weil sie flexibel ist und sich für Folgeprojekte gut einsetzen lässt. Bislang nutzen wir sie mit kompletter Zufriedenheit.“
Neugierig, wie Herwig auch Ihr Unternehmen unterstützen kann?
