Vom Auftrag bis zur Abrechnung: Wie metelligent die Stromzählermontage durchgängig digitalisiert
„
Die Zusammenarbeit ist vertrauensvoll, kollegial und partnerschaftlich – und vor allem: Wenn es darauf ankommt, wird schnell reagiert.
René Schwarzer
Geschäftsführer der metelligent GmbH
Metelligent montiert mit rund 55 Monteuren deutschlandweit Stromzähler – ein Geschäft mit hohen Auftragsvolumina, vielen unterschiedlichen Auftraggebern und wachsenden Dokumentationspflichten. Mit der Workforce-Management-Lösung von Dr. Herwig bildet das Unternehmen seine komplette Prozesskette digital ab. Im Gespräch erzählt Geschäftsführer René Schwarzer, was sich dadurch verändert hat.
Branche
Zählermontage (Strom)
Mitarbeitende
ca. 55 Monteure deutschlandweit
Seit
2020
Herr Schwarzer, erzählen Sie uns kurz, was metelligent macht.
„Wir sind ein deutschlandweit tätiger Dienstleister für die Montage von Stromzählern. Mit rund 50 Monteuren übernehmen wir die komplette Kette – von der Auftragsübernahme über die Einsatzplanung bis zur Abrechnung. Seit unserer Gründung 2020 sind wir kontinuierlich gewachsen, und genau dieses Wachstum wollten wir auch in unseren Prozessen sauber abbilden.“
Vor welcher Herausforderung standen Sie?
„Die Zählermontage ist anspruchsvoller, als man von außen denkt. Jeder Auftraggeber bringt eigene Vorgaben mit, die Volumina sind groß, und gleichzeitig steigen die Anforderungen an Dokumentation und Abrechnung. Besonders zeitintensiv waren für uns die Verarbeitung großer Datenmengen und das Clearing – also die Nachbearbeitung von Aufträgen, die nicht sauber durch die Schnittstellen laufen. Das hat viele Ressourcen gebunden. Und parallel muss die Planung der Monteure reibungslos laufen, sonst arbeiten wir nicht wirtschaftlich.“
Wie sieht der Einsatz der Lösung bei Ihnen konkret aus?
„Wir bilden unsere komplette Prozesskette über die Software ab. Eingehende Aufträge laufen ins System, werden dort verarbeitet und zu optimalen Touren für die Monteure geplant. Im Feld arbeiten die Kollegen mit mobilen Endgeräten: Sie erfassen ihre Leistungen direkt vor Ort, dokumentieren den Einsatz inklusive Fotos – und diese Daten gehen unmittelbar über Schnittstellen an die Auftraggeber zurück. Im Backoffice steuern und werten wir alles zentral aus. So lässt sich der Ablauf laufend optimieren.“
Was hat sich seitdem für Sie verändert?
„Kurz gesagt: Wir sind deutlich effizienter geworden. Die Einsatzplanung ist spürbar besser, unsere Monteure schaffen heute mehr Aufträge in ihrer Arbeitszeit – das wirkt direkt auf die Wirtschaftlichkeit.
Konkret profitieren wir vor allem von:
- Effizienter Einsatzplanung – Monteure sind optimal eingeplant und erledigen mehr Aufträge pro Tag.
- Durchgängiger Digitalisierung – von der Planung bis zur Abrechnung, ohne Medienbrüche.
- Hoher Flexibilität – die Anforderungen unterschiedlicher Auftraggeber lassen sich schnell und individuell abbilden.
- Verarbeitung von Massendaten – auch große Volumina und komplexe Projekte werden zuverlässig gesteuert.
- Kurzen Wegen im Support – schnelle Reaktionszeiten und eine partnerschaftliche Zusammenarbeit.“
Würden Sie die Lösung weiterempfehlen?
„Auf jeden Fall. Wir planen, steuern und rechnen heute alles über ein System ab – ohne diese Lösung wäre ein Großteil unserer Projekte so gar nicht umsetzbar.“
Neugierig, wie Herwig auch Ihr Unternehmen unterstützen kann?
